1. Objeto y Aceptación

El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso de SmartPOS (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio"), un software como servicio (SaaS) desarrollado y operado por Nexo-Devs. Al registrar una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario (ya sea persona natural o jurídica) acepta estar legalmente vinculado por estos términos.

2. Naturaleza del Servicio y Fase Beta

Servicio en la Nube: SmartPOS proporciona herramientas de gestión de punto de venta, control de inventario y monitoreo de cocina (KDS). El acceso requiere una conexión a internet estable, la cual es responsabilidad exclusiva del Usuario.

Fase Beta: Durante esta etapa de lanzamiento, la Plataforma se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad". El Usuario comprende que el sistema puede ser sometido a actualizaciones, mantenimiento o correcciones que podrían generar interrupciones temporales sin previo aviso.

3. Responsabilidades del Usuario

Seguridad de la Cuenta: El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (contraseñas y correos) y de todas las actividades (ventas, egresos, ajustes de inventario) que ocurran bajo su cuenta.

Veracidad de la Información: El Usuario garantiza que los datos de su negocio, precios de productos e impuestos configurados en el sistema son exactos y cumplen con las normativas tributarias vigentes aplicables a su actividad comercial.

4. Limitación de Responsabilidad

Dado que SmartPOS es una herramienta de asistencia tecnológica, Nexo-Devs no asume responsabilidad civil, penal o financiera por:

• Descuadres Financieros: Faltantes en el flujo de caja, diferencias de inventario, errores de digitación al momento de cobrar, o transacciones no registradas por caídas de internet del Usuario.
• Lucro Cesante: Pérdida de ingresos, ganancias o clientes derivada de interrupciones del servicio, fallos temporales del servidor o indisponibilidad de la Plataforma.
• Decisiones de Negocio: SmartPOS proporciona reportes y métricas basados en los datos ingresados; la interpretación y decisiones tomadas a partir de estos datos son responsabilidad exclusiva del administrador del negocio.

5. Política de Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia:

• Rol de Nexo-Devs: Actuamos como "Encargados" del tratamiento de datos. Almacenamos la información operativa del negocio en servidores seguros exclusivamente para el funcionamiento de la Plataforma. No vendemos, alquilamos ni comercializamos bases de datos con terceros.
• Rol del Usuario: El Usuario (comercio) actúa como "Responsable" de los datos personales de sus propios clientes finales (compradores, domicilios). Es deber del Usuario contar con la autorización de sus clientes para registrar sus datos en SmartPOS.
• Derechos del Titular: El Usuario puede solicitar en cualquier momento la actualización, rectificación, descarga o eliminación de los datos de su negocio enviando una solicitud a los canales de soporte de Nexo-Devs.

6. Propiedad Intelectual

Todo el código fuente, diseño, logotipos, interfaz gráfica y algoritmos de SmartPOS son propiedad exclusiva de Nexo-Devs. El registro en la Plataforma otorga una licencia de uso temporal, limitada, no exclusiva e intransferible, la cual no permite la ingeniería inversa, copia, reventa o alteración del software.

7. Suspensión y Terminación del Servicio

Nexo-Devs se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la Plataforma de cualquier Usuario que incumpla estos términos, realice actividades fraudulentas, o infrinja los derechos de propiedad intelectual, sin derecho a reembolso o compensación.